Étude de cas : trois campagnes ciblées pour une firme de design d'espaces de travail
En bref : Une firme québécoise de design d'espaces de travail voulait générer des occasions d'affaires sans dépendre uniquement du bouche-à-oreille. SPAK a bâti et opère trois campagnes de prospection distinctes, chacune fondée sur un déclencheur d'achat précis. Elles tournent aujourd'hui en continu et alimentent chaque semaine le pipeline de la firme.
Le défi
L'entreprise conçoit des bureaux et des espaces commerciaux, au Canada et surtout aux États-Unis. Son marché est « tissé serré » : les projets naissent de relations et de moments précis dans la vie d'une entreprise. Prospecter au hasard ne fonctionne pas.
Notre approche
Plutôt qu'une grande campagne générique, nous avons isolé trois moments où une entreprise a réellement besoin de repenser ses espaces :
Les employeurs reconnus pour leur milieu de travail. Des entreprises de 100 à 999 employés qui misent sur l'expérience employé, avec deux contacts par entreprise : la direction et les ressources humaines.
Les promoteurs et propriétaires immobiliers. Des propriétaires de bureaux, de commerces et d'immeubles industriels, qui doivent rendre leurs espaces attrayants pour leurs locataires.
Les entreprises qui s'implantent ou déménagent. Une veille hebdomadaire des signaux publics (annonces d'implantation, agrandissements, déménagements) permet de joindre ces entreprises au bon moment.
Pour chaque campagne : une liste priorisée, des messages adaptés au déclencheur, des relances espacées sur six semaines et un suivi dans le CRM. SPAK prépare aussi un rapport d'activité avant chaque rencontre hebdomadaire et accompagne l'équipe lors de salons professionnels aux États-Unis.
Les résultats
Les trois campagnes sont actives en continu. Chaque semaine, l'équipe reçoit un rapport d'activité, des rendez-vous qualifiés et une veille des entreprises en mouvement, et SPAK l'accompagne lors de ses salons aux États-Unis. Le bouche-à-oreille reste, mais il n'est plus la seule source d'occasions d'affaires.
Ce qu'il faut retenir
Un déclencheur d'achat clair vaut mieux qu'une grande liste générique.
Chaque segment mérite son propre message.
La régularité du suivi (rapport hebdomadaire, CRM à jour) fait la différence sur la durée.
SPAK aide les entreprises à trouver des clients au Québec et au Canada : validation de marché, prospection B2B et structuration commerciale. Réservez une consultation gratuite.
Commentaires